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看到一篇文章“客户参与式营销”，先做一些读书笔记：

传统的营销方式正在以一种惊人的速度失去消费者注意力的控制。
在新兴媒体形式的冲击下，电视作为主流媒体的地位在渐渐下降。
人们已经从一个电视节目观众变成节目的消费者，可以通过换台来逃避电视广告的干扰。。。
传统的营销受到来自快节奏的生活方式和不断出现的新技术的冲击，消费者已开始对其视而不见、听而不闻。
数字化最被忽视的结果就是客户注意力被碎片化，现在企业越来越难接触到客户和维持客户。
更重要的是，消费者自身正在发生着巨大的变化。他们的行为越来越复杂，他们的媒体使用习惯千差万别。他们与品牌之间的关系也正在发生变化，更缺乏容忍和顺从。
人们已经不再注意那些干扰性的电视或印刷广告，所谓的黄金时段已经不再是某个时刻，而是一种心理状态。
消费者的行为方式正在挑战公司传统的价值创造逻辑。在以用户为中心的互联网刺激下，尤其在网络对于互动、速度、个性和开放性的强调下，消费者在价值创造上的参与度从未如此强大过。

其实，盲目的企业营销主导观念应该是注意力碎片化的主要力量 ，加上突然增多的信息传播渠道让很多企业无所适从，没有办法，只有普遍撒网，企业认为这样做能够达到它想要的效果，其结果是各种各样的信息越来越多。无论媒体形式如何变化，对于消费者而言，所有的产品只有两种：要买的和不要买的。一个正常的消费者，只对那些“要买的”相关信息给予超乎寻常的关注，而那些不与“要买的”关联的信息就成了干扰性的。而在这些消费者希望关注的信息里，因为竞争导致的恶性广告效果－日益增多的强制性的产品信息让消费者产生排斥感。于是从以企业为中心的观点来看，消费者注意力被碎片化了。